В связи с подготовкой к Евро-2012 кассы "Донбасс Арены" переходят с 29 мая под полный контроль УЕФА. Поскольку в этот период продолжится продажа абонементов на матчи "Шахтера" в следующем сезоне, то руководство клуба приняло решение открыть дополнительные кассы в зоне "А" (проход со стороны улицы Челюскинцев). Их месторасположение показано на схеме (см. фото). Кроме того, остаются работать два окна — № 1 и № 2 — в южных кассах "Донбасс Арены", со стороны проспекта Мира.
В дни проведения матчей Евро-2012 на "Донбасс Арене" билетные кассы работать не будут. За день до матчей рабочее время касс — до 15:00.